A Cat Make preza a qualidade de relacionamento com seus clientes, devido a isso, a nossa Política de Troca e Devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Informações gerais
Para evitar qualquer constrangimento ou problemas no ato do pedido, fique atento:
A) À descrição do produto; 
B) Ao modelo, tipo e cores;
 
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:
• O produto avariado no transporte;
• Embalagem violada;

Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
A) Sejam efetuadas por meio de contato com conosco, através do email: loja@catmake.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
B) A mercadoria seja devolvida a Cat Make em suas embalagens originais, sem que tenha sido utilizada.

IMPORTANTE
Caso os requisitos acima não sejam reconhecidos, a Cat Make não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.